Is jouw domein nog vrij? Kijk het hier even na...

 


 


Werp een blik op onze verschillende formules


 


Bij vragen horen antwoorden. Neem een kijkje in onze FAQ

 

 


Jouwdomein beschikt over allerlei leuke tools.

 

 


U heeft een vraag? Aarzel
niet en contacteer ons.





  Helpdesk | FAQ  


FAQ > Domeinen > Hernieuwing

Mijn domeinnaam vervalt binnen een aantal weken. Wat moet ik doen om het domein tijdig te verlengen?

In het begin van de maand die voorafgaat aan de maand waarin het domein vervalt krijgt u van ons een email met de vraag of u het domein wil verlengen of niet, en een link naar een formulier waarin u uw keuze kan aanduiden. Het is belangrijk dat u aan ons bevestigt dat u het domein wil verlengen, zoniet dan wordt het opgezegd.
Als we rond de 20ste van de maand die vooraf gaat aan de maand waarin het domein vervalt nog geen antwoord ontvangen hebben, sturen we opnieuw een vervaldagbericht per email.
Als we geen reactie ontvangen op beide elektronische vervaldagberichten, sturen we rond de 10de dag van de maand waarin het domein vervalt een vervaldagbericht met uitnodiging tot betaling per gewone post.

In het begin van de maand waarin het domein vervalt wordt een factuur opgemaakt voor alle domeinen en andere diensten die in die maand vervallen, en waarvan de verlenging bevestigd is.

Laten we dit even illustreren met een voorbeeld. Stel dat u een domeinnaam heeft bij ons die vervalt in juni.
  • U krijgt van ons begin mei een email met de vraag of u het wil verlengen.
    • Als u bevestigt te verlengen, ontvangt u begin juni een factuur, en wordt het domein verlengd.
    • Als u bevestigt dat u het wil opzeggen, dan wordt het opgezegd op vervaldag, in juni.
  • Als u op 20 mei nog steeds niet hebt laten weten of u wil verlengen of niet, ontvangt u een tweede email.
  • Als u op 10 juni nog steeds niet gereageerd heeft op onze emails, sturen we u een brief met een uitnodiging tot betaling.
    • Als u betaalt voor het einde van de maand, dan wordt uw domein verlengd.
  • Als u helemaal niet reageert, wordt uw domein op 30 juni opgezegd.

 
© Jouwdomein.be - Prijzen in EUR en incl. BTW - Algemene voorwaarden - Privacy